A. Tentang i get Spot

i get Spot adalah online marketplace untuk jasa kreatif yang hadir untuk menghubungkan orang-orang kreatif dengan klien melalui mobile app dalam platform Android dan IOS. iGetSpot merupakan salah satu unit bisnis dari MNC Group, grup media terintegrasi terbesar di Indonesia. Melalui iGetSpot, pelanggan dapat menemukan bebagai jasa kreatif yang disediakan oleh penyedia jasa professional.

Melalui iGetSpot kamu bisa menemukan beragam jasa kreatif dan penyedia jasa kreatif yang kami sebut dengan istilah “Master”. Berikut beragam aktivitas yang bisa kamu lakukan melalui iGetSpot App:

  1. Melakukan pencarian berbagai jasa kreatif yang ditangani oleh para Master Profesional

    Kamu bisa melakukan pemesanan berbagai jenis jasa kreatif dari berbagai master dari berbagai lini kreatif seperti fotografi, desain grafis, tata rias, dan banyak lagi.

  2. Menjadi Bagian dari Master Profesional kami

    Kami membuka pintu lebar-lebar bagi orang-orang kreatif yang mempunyai keahlian dan pengalaman untuk mempromosikan jasa kreatifnya dengan mendaftar sebagai Master.

  3. Fitur Chat pada Transaksi

    Transaksi menjadi lebih mudah dengan adanya fitur chat. Master dan Member dapat berdiskusi tentang kebutuhan jasa kreatif yang ada di aplikasi iGetSpot.

  4. Proses Pembayaran yang Aman

    Selain kemudahan transaksi dengan para Master kami, pembayaran kamu juga akan terasa lebih aman karena pembayaran akan kami kirimkan ke Master hanya jika transaksi kamu sudah selesai.

Saat ini, ada 7 kategori jasa kreatif yang tersedia di iGetSpot:

  • Photography
  • Videography
  • Fashion
  • Art
  • Beauty
  • Entertainment
  • Food

Setiap kategori terbagi ke dalam beberapa sub-kategori, sehingga kamu bisa mencari Master spesialis dan jasa kreatif yang paling sesuai dengan kebutuhanmu.

B. Akun

Unduh aplikasi iGetSpot dan daftarkan dirimu untuk mencari jasa kreatif yang kamu butuhkan! Terdapat 3 cara untuk mendaftarkan akunmu di iGetSpot App.

  1. Mendaftar dengan E-mail

    1. Klik tombol “Sign Up” untuk menuju halaman pendaftaran
    2. Lengkapi data dirimu pada form registrasi yang sudah kami siapkan
    3. Klik tombol “Sign Up” dan centang “I Agree” pada Syarat & Ketentuan kami
    4. Pendaftaran selesai
  2. Cara Daftar dengan Akun Google

    1. Klik tombol “Sign Up” untuk menuju halaman pendaftaran
    2. Klik tombol “Sign Up with Google Account”
    3. Kamu akan masuk ke halaman Google dan lanjutkan dengan pilih akun Google untuk melanjutkan pendaftaran
    4. Pendaftaran selesai
  3. Cara Daftar dengan Akun Facebook

    1. Klik tombol “Sign Up” untuk menuju halaman pendaftaran
    2. Klik tombol “Sign up with Facebook”
    3. Kamu akan masuk ke halaman Facebook dan lanjutkan dengan Klik “Continue as (Akun Facebook Kamu)”
    4. Pendaftaran selesai
  1. Cara Log in dengan E-mail

    1. Masukkan username/email dan password akun kamu
    2. Klik “Log In”
    3. Log in berhasil. Kamu akan masuk ke halaman utama i get Spot
  2. Cara Log in dengan Google Account

    1. Klik tombol Log in with Google Account
    2. Kamu akan masuk ke halaman Google dan lanjutkan dengan pilih akun Google yang kamu gunakan ketika mendaftar untuk melanjutkan proses login
    3. Log in berhasil. Kamu akan masuk ke halaman utama i get Spot
  3. Cara Login dengan Facebook

    1. Klik tombol Login with Facebook
    2. Kamu akan masuk ke halaman Facebook dan lanjutkan dengan mengisi username dan password akun facebook untuk melanjutkan proses login
    3. Log in berhasil. Kamu akan masuk ke halaman utama i get Spot
  4. Bagaimana saya dapat mengubah profil saya?

    1. Klik icon pada ujung kiri atas layar
    2. Kamu akan melihat halaman profil akun dengan foto, display name, dan username.
    3. Klik “Edit Profil”
    4. Isi kolom yang ingin di-edit
    5. Klik save, untuk meyimpan informasi terbaru.
  5. Bagaimana cara mengaktifkan rekening saya?

    1. Klik icon My Spot pada ujung kanan bawah layar
    2. Pilih menu rekening
    3. Update nomor rekening yang ingin di ubah
    4. Klik save, untuk menyimpan informasi terbaru.
  6. Bagaimana cara mengganti password saya?

    1. Perbarui Password

      • Klik icon MySpot pada ujung kanan bawah layar
      • Plih menu password
      • Ketikkan password lamamu, lalu ketikkan password baru sebanyak dua kali di kolom yang tersedia
      • Klik “Save” untuk menyimpan informasi terbaru
    2. Lupa Password

      Jika kamu menemukan kendala pada password-mu ketika log in, kamu bisa menyetel ulang password dengan cara sebagai berikut:

      • Klik “Forget Password” pada halaman Login
      • Masukkan email akun yang kamu daftarkan, agar kami bisa mengirimkan tautan untuk menyetel ulang password.
      • Cek inbox email-mu dan temukan tautan untuk menyetel ulang password dalam e-mail dari kami. Klik tautan dan kamu akan kami arahkan kembali ke aplikasi
      • Apabila kamu tidak dapat menemukan e-mail yang dimaksud dalam inbox, coba cek folder Spam.
      • Masukkan password terbaru kamu
      • Klik login lalu masukan username/email dan password terbaru kamu.
      • Login berhasil.

C. Sebagai Member

Ada beberapa cara mudah untuk memenuhi kebutuhan kreatifmu di iGetSpot

  1. Browsing di kategori Jasa Kreatif

    Ada banyak kategori jasa kreatif di iGetSpot. Kamu bisa melihat daftar jasa kreatif di setiap kategori.

    Pilih Kategori dan Sub-Kategori (e.g. PHOTOGRAPHY > WEDDING), lalu kamu akan menemukan daftar jasa kreatif dari berbagai tipe portofolio, harga, dan durasi pengerjaan.

  2. Browsing di kategori Master

    Kamu juga bisa mencari Master yang sesuai dengan kebutuhanmu. Lihat semua Master dengan berbagai domisili dan spesialisasi.

  3. Pencarian spesifik melalui Kolom Pencarian

    Kamu juga bisa dengan mudah mencari Master atau jasa kreatif yang diinginkan dengan melalui Kolom Pencarian yang tersedia di atas layar pada menu halaman utama. Jadi, jika kamu sudah mengantongi rekomendasi nama Master atau Jasa Kreatif yang kamu inginkan, cukup masukan keyword pada kolom pencarian yang telah kami sediakan.

  1. Temukan paket yang ingin di order

    1. Kamu bisa melakukan pencarian paket/master dengan memasukan keyword di kolom pencarian
    2. Kamu juga bisa memilih top master melalui fitur top master.
    3. Pilih kategori paket yang diinginkan, lalu kamu bisa menemukan banyak pilihan paket yang sesuai dengan kebutuhanmu.
  2. Pilih paket yang ingin di-Order

  3. Isi form pemesanan dengan lengkap, lalu tekan tombol “Order”.

  4. Kamu bisa gunakan fitur chat untuk mendiskusikan pesananmu dengan Master

  5. Lakukan pembayaran

  6. Order selesai.

  1. Metode pembayaran

    Metode pembayaran yang tersedia saat ini adalah melalui virtual account pada bank yang bekerjasama.

  2. Biaya Tambahan

    TIDAK ADA biaya tambahan untuk setiap pembayaran yang kamu lakukan

  3. Kemanan Pembayaran

    Pembayaran yang kamu lakukan untuk Master akan dikirim ke akun iGetSpot terlebih dahulu sebelum Master menyelesaikan pengerjaan. Dengan ketentuan ini, kamu bisa klaim pengembalian jika terjadi penipuan. Bertransaksi di iGetSpot dipastikan aman.

  4. Pengembalian Pembayaran

    iGetSpot memberikan jaminan uang kembali kepada member untuk setiap transaksi yang berlangsung melalui sistem pembayaran iGetSpot dengan ketentuan di bawah ini:

    • Master tidak memenuhi pesanan order yang telah diterima dan disepakati oleh kedua belah pihak (member dan master) dalam periode waktu yang tercatat di dalam sistem
    • Master di non-aktifkan oleh iGetSpot.

Kamu bisa membatalkan pesanan kamu jika status order belum dikonfirmasi oleh Master (Waiting for Confirmation). Jika pesanan kamu sudah dikonfirmasi oleh Master, maka kamu tidak bisa melakukan pembatalan pemesanan.

Setiap review dan comment kamu sangat berarti bagi Master.Setiap transaksi ditanyakan selesai apabila member sudah memberikan review dan comment atas transaksi yang dilakukan.

D. Sebagai Master

Ada beberapa cara mudah untuk memenuhi kebutuhan kreatifmu di iGetSpot

  1. Cara Mendaftar Sebagai Master

    Untuk menjadi Master di iGetSpot, kamu haruslah seorang Creator, Designer, atau Maker dalam bidang kreatif. Jika syarat tersebut sudah terpenuhi, kamu bisa mendaftar secara manual pada aplikasi. Berikut adalah langkah pendaftaran Master:

    1. Pastikan dirimu sudah terdaftar sebagai Member iGetSpot
    2. Pada halaman akun profilmu, pilih sub menu “Are You A Master?”
    3. Lengkapi informasi pada formulir yang kami sediakan
    4. Klik “Submit”

    Setelah mendaftar, kami akan meninjau formulir aplikasimu. Jika akunmu sudah di-upgrade menjadi akun Master, kamu akan mendapatkan notifikasi melalui email. Penting untuk mencantumkan akun media sosial. Pastikan akun media sosialmu aktif, tidak dikunci, dan memuat banyak foto hasil karyamu. Jangan lupa untuk memberikan deskripsi dan keterangan jelas tentang dirimu.

  2. Pendaftaran sebagai Master Ditolak

    Portfolio yang kamu cantumkan pada saat pendaftaran ataupun yang ada di media sosial mengandung penilaian penting. Mengunci akun media sosialmu, atau tidak/kurang memuat hasil karya yang memadai dapat membuat pendaftaran Master-mu ditolak. Selain itu, jangan lupa untuk memberikan deskripsi dan keterangan yang faktual dan jelas tentang dirimu.

Untuk mempermudah calon klien untuk mengetahui jasa yang kamu tawarkan, kamu perlu membuat Service List. Service List berisi berbagai paket jasa yang kamu tawarkan pada klien secara rinci. Rincian yang dimaksud adalah deskripsi lengkap, durasi pengerjaan, dan harga jasa yang ditawarkan.

  • Pilih menu “Account” pada laman aplikasimu, lalu pilih “Package”
  • Pilih “Add Package Category” untuk mengategorikan jasa yang akan kamu buat
  • Pilih “Add Service” di setiap kategori jasa dengan memilih ikon “Services”.
  • Unggah foto contoh Service dari kamera telepon genggam/galeri/akun media sosialmu.
  • Beri nama untuk produk/jasa yang ditawarkan. Sertakan deskripsi, durasi, dan harga untuk setiap paket jasa. Kamu bahkan bisa membuat rincian harga pada kolom additional cost agar klien tidak perlu khawatir akan adanya kemungkinan adanya dana tambahan yang perlu disetor.

Klien dapat memesan jasa dari daftar paket yang kamu buat. Untuk melihat order yang masuk, kamu bisa melihatnya di laman Order Request. Perhatikan detil order yang kamu dapatkan, mulai dari tanggal dan kebutuhan lainnya. Diskusikan dengan klien melalui fitur chat jika belum terdapat kesepakatan tentang pemesanan.

Jika sudah tercapai kesepakatan, kamu bisa menerima order dengan klik “Accept”. Apabila kamu belum

dapat mengerjakan order, kamu bisa menolak order dengan memiih “Decline”. Kamu juga dapat melihat status pemesanan dengan mudah untuk setiap order yang masuk melalui notifikasi melalui email.

Setiap order yang diterima oleh Master dianggap selesai apabila Master telah meng-update status order menjadi “Completed”. Master dapat melakukan update status dengan mengakses menu Order > Active Order. Pilih order yang ingin dinyatakan selesai, lalu geser tombol “Completed” ke arah kanan layar.

Untuk dapat menerima pembayaran, pastikan akun iGetSpot kamu sudah terverifikasi dan akun rekeningmu sudah tercantum pada aplikasi. Kamu akan mendapatkan pembayaran dari order yang kamu kerjakan setelah meng-update status Order dan menerima Review & Comment dari klien.

  1. Verifikasi Identitas Master

    Untuk melakukan verifikasi identitas, kamu perlu mengunggah tanda pengenalmu (KTP/SIM) pada halaman “Account”

  2. Pendaftaran Rekening Bank

    Daftarkan rekening bankmu terlebih dahulu agar proses penarikan saldo dapat dilakukan. Buka halaman “Account”, pilih “Set Up Bank Account”.

  3. Jumlah Pembayaran yang Diterima

    Setiap harga paket yang ditawarkan oleh Master akan dikenakan tambahan biaya sebesar 5% yang akan otomatis terpotong pada saat dana dari klien diterima oleh Master.

  4. Penarikan Saldo

    Kamu dapat melakukan penarikan saldo (withdrawal) kapan saja. Pengajuan withdrawal dapat dilakukan melalui halaman “Account” > “Balance” > “Request Withdrawal”.

    Tim iGetSpot akan memproses pengajuan withdrawal dalam waktu maksimal 2x24 jam pada hari kerja. Kamu dapat melakukan withdrawal jika akunmu memliki saldo minimum Rp.50.000. Nominal withdrawal tidak dapat ditentukan, Jadi seluruh saldo yang kamu miliki di iGetSpot akan otomatis ditransfer ke rekening bank yang kamu daftarkan.